Általános Szerződési Feltételek

A szolgáltató és a feltételek elfogadása

A Cetli webes feladat- és folyamatkezelő szolgáltatás üzemeltetője a jelen feltételekben „Szolgáltató” néven szerepel. Kapcsolat: info@cetli.net. Regisztrációval, meghívás elfogadásával vagy a szolgáltatás használatával a felhasználó elfogadja ezeket a feltételeket.

A szolgáltatás

A Cetli workspace-alapú együttműködést biztosít többek között feladatok, ismétlődő feladatok, projektek, hírek, folyamatleírások, megjegyzések, fájlok, értesítések, szerepkörök és részlegek kezeléséhez. A funkciók csomagonként és a fejlesztés során változhatnak.

Fiók, workspace és jogosultságok

• A regisztráló felhasználó workspace adminként felel a meghívásokért, tagságokért, szerepkörökért és beállításokért.
• A megadott adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük.
• A felhasználó felel a saját belépési adatainak, eszközeinek és munkameneteinek biztonságáért.
• A workspace admin által adott hozzáférés szervezeten belüli jogviszonyát a Szolgáltató nem vizsgálja.

Felhasználói tartalom

A feltöltött tartalom tulajdonjoga a felhasználónál vagy az általa képviselt szervezetnél marad. A szolgáltatás működtetéséhez a felhasználó korlátozott engedélyt ad a tartalom tárolására, feldolgozására, megjelenítésére, biztonsági mentésére és továbbítására.

• Csak olyan tartalom tölthető fel, amelyhez a felhasználó megfelelő joggal rendelkezik.
• Tilos jogellenes, káros, megtévesztő vagy mások jogait sértő tartalmat elhelyezni.
• A fontos üzleti adatok megfelelő exportjáról és saját mentési rendjéről az ügyfélnek is gondoskodnia kell.

Csomagok, limitek és próbaidőszak

Minden új workspace a díjmentes Start csomaggal indul. A fizetős csomagok felhasználói, email- és tárhelylimiteket, valamint eltérő funkciókat tartalmazhatnak. A kártyás próbaidőszak egy workspace vagy jogosult ügyfél számára csak egyszer vehető igénybe.

A csomag, az időszak, a nettó és bruttó összeg, az adó és a megújulás feltételei a fizetés előtt összesítve jelennek meg.

Fizetés, számlázás és megújulás

A kártyás fizetést a Stripe kezeli; a Cetli teljes bankkártyaadatot nem tárol. A számlázási adatokat a workspace admin adja meg, és felel azok pontosságáért. A számlákat a Számlázz.hu rendszerén keresztül állítjuk ki és elektronikusan kézbesíthetjük.

Az előfizetés a választott havi vagy éves időszak szerint automatikusan megújul, amíg azt le nem mondják. A lemondás és fizetési mód kezelése a Cetliből megnyitott biztonságos Stripe ügyfélportálon történhet.

Sikertelen megújítás és csomagváltás

Aktív fizetős előfizetés sikertelen megújításakor 7 napos türelmi idő indulhat. Ha a fizetés ezalatt sem rendeződik, a workspace Start csomagra válthat. Az adatokat emiatt nem töröljük automatikusan; a csomaglimit feletti tartalom korlátozott vagy csak olvasható állapotba kerülhet.

Elfogadható használat

Tilos a szolgáltatás biztonságának megkerülése, más fiókjához való jogosulatlan hozzáférés, kártékony kód feltöltése, automatizált túlterhelés, kéretlen üzenetek küldése, továbbá bármely jogellenes vagy visszaélésszerű felhasználás. Ilyen esetben a hozzáférést a vizsgálat idejére korlátozhatjuk.

Rendelkezésre állás és változtatások

Törekszünk a folyamatos, biztonságos működésre, de karbantartás, frissítés, külső szolgáltatói hiba vagy vis maior miatt átmeneti kiesés előfordulhat. A szolgáltatás funkcióit fejleszthetjük, módosíthatjuk vagy kivezethetjük; lényeges, hátrányos változásról előzetesen tájékoztatunk, amikor ez észszerűen lehetséges.

Megszüntetés és adatok

A felhasználó vagy workspace admin a rendelkezésére álló beállítások szerint megszüntetheti hozzáférését vagy előfizetését. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés, biztonsági kockázat vagy jogszabályi kötelezettség esetén a Szolgáltató korlátozhatja vagy megszüntetheti a hozzáférést. A megőrzést és törlést az Adatvédelmi tájékoztató szabályozza.

Felelősség

A Szolgáltató a vonatkozó kötelező jogszabályok keretei között felel a szolgáltatásért. Nem vállal felelősséget a felhasználó által feltöltött tartalomért, hibás jogosultságbeállításért, harmadik fél szolgáltatásának kieséséért, illetve az ügyfél ellenőrzési körében felmerülő adatvesztésért. A feltételek nem korlátozzák a fogyasztókat megillető kötelező jogokat.

Irányadó jog és módosítás

A jogviszonyra a magyar jog alkalmazandó, az uniós és fogyasztóvédelmi kógens szabályok sérelme nélkül. Vitás kérdésben elsőként békés egyeztetésre törekszünk. A feltételek lényeges változásáról az alkalmazásban vagy emailben értesítünk; a hatályos változat ezen az oldalon érhető el.