Általános Szerződési Feltételek

A szolgáltató és a feltételek elfogadása

A Cetli webes feladat- és folyamatkezelő szolgáltatás üzemeltetője és a jelen feltételek szerinti „Szolgáltató” a Tank Kft.

Cégnév

Tank Kft.

Székhely

2083 Solymár, Mátyás király utca 102.

Cégjegyzékszám

13-09-203062

Nyilvántartó bíróság

Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám

27273924-2-13

Közösségi adószám

HU27273924

Kapcsolat

info@cetli.net

Regisztrációval, meghívás elfogadásával vagy a szolgáltatás használatával a felhasználó elfogadja ezeket a feltételeket.

A szolgáltatás

A Cetli workspace-alapú együttműködést biztosít többek között feladatok, ismétlődő feladatok, projektek, hírek, folyamatleírások, megjegyzések, fájlok, értesítések, szerepkörök és részlegek kezeléséhez. A funkciók csomagonként és a fejlesztés során változhatnak.

Fiók, workspace és jogosultságok

• A regisztráló felhasználó workspace adminként felel a meghívásokért, tagságokért, szerepkörökért és beállításokért.
• A megadott adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük.
• A felhasználó felel a saját belépési adatainak, eszközeinek és munkameneteinek biztonságáért.
• A workspace admin által adott hozzáférés szervezeten belüli jogviszonyát a Szolgáltató nem vizsgálja.

Felhasználói tartalom

A feltöltött tartalom tulajdonjoga a felhasználónál vagy az általa képviselt szervezetnél marad. A szolgáltatás működtetéséhez a felhasználó korlátozott engedélyt ad a tartalom tárolására, feldolgozására, megjelenítésére, biztonsági mentésére és továbbítására.

• Csak olyan tartalom tölthető fel, amelyhez a felhasználó megfelelő joggal rendelkezik.
• Tilos jogellenes, káros, megtévesztő vagy mások jogait sértő tartalmat elhelyezni.
• A fontos üzleti adatok megfelelő exportjáról és saját mentési rendjéről az ügyfélnek is gondoskodnia kell.

Csomagok és indulási időszak

Minden új workspace bankkártya nélkül, 30 napos díjmentes Mini próbaidővel indul. A próbaidő alatt Medium vagy Pro csomagra lehet váltani, Start csomagra nem. Ha az első 30 napban két további tag ténylegesen csatlakozik a workspace-hez és 50 nem törölt, nem automatikus starter feladat létrejön, az egyszeri Indulási bónusz további 30 díjmentes napot biztosít. Aktiválás hiányában a workspace a próbaidő végén adatvesztés nélkül Start csomagra kerül.

A nettó bevezető havidíjak: Mini 29 000 Ft, Medium 49 000 Ft, Pro 99 000 Ft; a Pro Max egyedi ajánlat alapján érhető el. Éves előfizetésnél a tizenkét havi akciós díjból további 20% kedvezmény jár. A csomag, az időszak, az akciós nettó és bruttó összeg, az adó, az első terhelés dátuma és a megújulás feltételei a fizetés előtt összesítve jelennek meg.

Fizetés, számlázás és megújulás

A kártyás fizetést a Stripe kezeli; a Cetli teljes bankkártyaadatot nem tárol. A számlázási adatokat a workspace admin adja meg, és felel azok pontosságáért. A számlákat a Számlázz.hu rendszerén keresztül állítjuk ki és elektronikusan kézbesíthetjük.

Az előfizetés a választott havi vagy éves időszak szerint automatikusan megújul, amíg azt le nem mondják. A lemondás és fizetési mód kezelése a Cetliből megnyitott biztonságos Stripe ügyfélportálon történhet.

Sikertelen megújítás és csomagváltás

Aktív fizetős előfizetés sikertelen megújításakor 7 napos türelmi idő indulhat. Ha a fizetés ezalatt sem rendeződik, a workspace Start csomagra válthat. Az adatokat emiatt nem töröljük automatikusan; a később aktivált csomaglimit feletti tartalom korlátozott vagy csak olvasható állapotba kerülhet.

Elfogadható használat

Tilos a szolgáltatás biztonságának megkerülése, más fiókjához való jogosulatlan hozzáférés, kártékony kód feltöltése, automatizált túlterhelés, kéretlen üzenetek küldése, továbbá bármely jogellenes vagy visszaélésszerű felhasználás. Ilyen esetben a hozzáférést a vizsgálat idejére korlátozhatjuk.

AI-funkciók használata

Az AI-funkció csomaghoz, workspace-szintű engedélyezéshez, szerepkör-jogosultsághoz és havi kerethez köthető. Bekapcsoláskor, illetve az adatkezelési kör érdemi változásakor a workspace admin megerősíti, hogy jogosult a szervezet nevében eljárni, és gondoskodik a felhasználók megfelelő tájékoztatásáról.

Az AI által készített feladat- vagy módosítási tervezet valószínűségi eredmény: pontatlan, hiányos vagy más eredményhez hasonló lehet. Nem minősül szakmai tanácsnak, és emberi ellenőrzés nélkül nem használható döntéshozatalra. A feladat csak a felhasználó külön jóváhagyása után jön létre vagy módosul, és a felhasználó felel a bemenet, az eredmény és a jóváhagyott feladat jogszerűségéért, pontosságáért és célnak való megfeleléséért.

Tilos szükségtelen különleges személyes adatot, jogosulatlan bizalmas tartalmat, jogellenes vagy mások jogait sértő utasítást beküldeni, továbbá az AI biztonsági vagy tartalmi korlátait megkerülni. A Szolgáltató visszaélés, biztonsági kockázat vagy jogszabályi kötelezettség esetén az AI-hozzáférést korlátozhatja.

Rendelkezésre állás és változtatások

Törekszünk a folyamatos, biztonságos működésre, de karbantartás, frissítés, külső szolgáltatói hiba vagy vis maior miatt átmeneti kiesés előfordulhat. A szolgáltatás funkcióit fejleszthetjük, módosíthatjuk vagy kivezethetjük; lényeges, hátrányos változásról előzetesen tájékoztatunk, amikor ez észszerűen lehetséges.

Megszüntetés és adatok

A felhasználó vagy workspace admin a rendelkezésére álló beállítások szerint megszüntetheti hozzáférését vagy előfizetését. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés, biztonsági kockázat vagy jogszabályi kötelezettség esetén a Szolgáltató korlátozhatja vagy megszüntetheti a hozzáférést. A megőrzést és törlést az Adatvédelmi tájékoztató szabályozza.

Felelősség

A Szolgáltató a vonatkozó kötelező jogszabályok keretei között felel a szolgáltatásért. Nem vállal felelősséget a felhasználó által feltöltött tartalomért, hibás jogosultságbeállításért, harmadik fél szolgáltatásának kieséséért, illetve az ügyfél ellenőrzési körében felmerülő adatvesztésért. A feltételek nem korlátozzák a fogyasztókat megillető kötelező jogokat.

Irányadó jog és módosítás

A jogviszonyra a magyar jog alkalmazandó, az uniós és fogyasztóvédelmi kógens szabályok sérelme nélkül. Vitás kérdésben elsőként békés egyeztetésre törekszünk. A feltételek lényeges változásáról az alkalmazásban vagy emailben értesítünk; a hatályos változat ezen az oldalon érhető el.